|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Rozmowy
o ISO przy kawie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Po
co polskim firmom ISO? |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
...Ryszard Kluska: Sądzę, że jest to poziom średni, cały czas jest jeszcze dużo do zrobienia. Dziś należy stawiać na wzrost efektywności systemów, a nie tylko wzrost ich liczby. Rolą tych systemów jest wdrożenie kultury zarządzania procesowego i oparcie wszystkich procesów biznesowych o mierzalne wskaźniki.
...A jak jest z motywami dla których wdraża się w firmach tego rodzaju systemy?
...Etap kiedy ISO 9001 było jakimś ogromnym sukcesem marketingowym już dawno minął w tej chwili poszczególne elementy standardu należy traktować jako narzędzia zarządcze w organizacji. System zarządzania jakością powinien zbliżać każdą organizacje, w której wdrożone jest ISO do najbardziej optymalnego wzorca. ...Mamy obecnie w kraju ok. 12 tysięcy wdrożeń ISO, w większości wdrożeń systemów zarządzania jakością w oparciu o normę ISO 9001. Jak pan ocenia, głębokość polskiego rynku przedsiębiorstw w tym zakresie? ...Bardzo trudne pytanie, trochę wróżbiarskie. Myślę, że trudno jest określić ile powinno być w Polsce certyfikatów, będę bardzo szczęśliwy jeżeli każda z firm, nawet jeżeli nie będzie podlegała certyfikacji, będzie posiadała wdrożony system zarządzania jakością. ...Warto przy okazji zauważyć, że w organizacjach funkcjonują często dobre systemy zarządzania jakością nawet, gdy kierownictwo nie zdaje sobie z tego sprawy. Co do certyfikacji tych systemów, to są one dodatkowym sprawdzeniem modelu zarządzania w organizacji i marzy mi się liczba czterokrotnie wyższa. ...Czyli taka jak na przykład w Hiszpanii lub w Niemczech. ...Dokładnie tak, myślę! Podobnie jak we wspomnianych krajach liczba certyfikacji powinna iść w dziesiątki tysięcy.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
